Significado connotativo: En la imagen se puede ver un chico posando, mirando hacia arriba con "anteojos de sol". Éstos mismos estan formados por dos papas Lays dentro de un marco.

Significado denotativo: en este caso, Lays toma como modelo a un chico mostrando la nueva temporada de "ropa" Otoño-Invierno, posando de manera inclinada y como accesorio llega unas gafas hechas con papitas. Desde este punto de vista podemos decir que la moda es impuesta por ropa y accesorios, pero las papas no son solo una tendencia sino algo clasico. Ya que al estar representadas por anteojos del estilo ray ban (icono clasico) entendemos que las papitas Lays tambien lo son.

Es una imagen polisemica, ya que no abarca solo el tema de las papitas, sino tambien de moda. Impactante. su estereotipo es Clasico= Lays

Significado connotativo: una torta de casamiento con sus respectivos muñecos en el ultimo piso ( hombre y mujer) y sobre los demas escalones de la torta, muñecas trepándose de ella.

Significado denotativo: la imagen representa al muñeco como el hombre como seductor por llevar puesto un buen desodorante, es decir, una fragancia que enloquece a las mujeres. Por eso las muñecas, trepándose de la torta, como queriendo ser ellas las que estén en el lugar de la verdadera novia. Lo siguen y quieren estar con él mas alla de lo estético, importa el aroma de su desodorante.
Es una imagen monosemica, porque se entiende que intenta mostrar el lado mas masculino que tiene el hombre, como lo es la buena fragancia. Original. Estereotipo: buen desodorante + mujeres.

Marketing y servicios de post-ventas

2. Tuve contacto directo con servicios como: companias de telefonos (Telecom), servicios de internet (Fibertel), números gratuitos de casas de electrodomesticos (casa central de Von der tusen, Red Sport), y ofetas de companias celulares (Claro, Personal, Movistar).

3. Otros ejemplos son las propagandas por TV de sprayett, llame ya, etc

4. Como producto innovador crearia un despertador a bateria con forma de auto o cualquier otro modelo que sea adaptable a un reloj pero que tenga algun tipo de movilidad, ejemplo: una tortuga veloz, un muñeco con panza grande, un camion con acloplado largo.
De este modo, las personas con tendencia a quedarse dormidas, podrian encontrar la solucion que cambie y facilite su manera de dormir y despertar.
El aparato funciona con una alarma y una bateria que se encuentra dentro del producto, ejemplo del auto: en el techo se podria notar un reloj analogico ya que seria utilizado para ser visto desde arriba (de la cama al piso), en la parte del parabrisas se podria ver un reloj digital si se desea para luego ser programado. A la hora de sonar, el producto activa automaticamente su bateria y comienza a desplazarse por toda la habitacion, obligando a la persona a levantarse para seguirlo y apagarlo.

Imagen simple

Fondo simple

Original

Monosémica porque transmite un significado unico: un personaje escondiendose.

Significado denotativo: un personaje sentado detrás de una puerta

Significado connotativo: Homero Simpsons, el personaje de la serie animada "Los Simpsons" en esta fotografía está escondiéndose de alguien, y por eso la pose, el lugar y la cara de preocupacíón.


Imagen simple

Fondo simple

Sobria

Real

Estereotipo: Marilyn Monrroe, icono de sensualidad y glamour

Monosémica

Significado denotativo: la foto de una mujer

Significado connotativo: fotografía de la personificación del glamour de Hollywood por excelencia, Marilyn Monrroe


López, Maria Cecilia. 5to 1ra CAD

Marcas comerciales

* ¿Qué tipos de marcas aparecen en la fotografía?

En la fotografía aparecen los tres tipos de marcas, tales como:
Denominativas: La de Sports Illustrated.
Figurativas: El logo de NIKE.
Mixtas: La de Mc Donnals, la de Coca Cola, la de Kodak.

* ¿Qué marcas reconocen?

-Las marcas mas reconocidas son: Coca Cola, NIKE, Mc Donnals, Kodak y Windows.

* ¿A qué producto/s pertenece/n?

_Coca Cola es una marca de gaseosas
_ NIKE hace referencia a todo tipo de ropa y calzado deportivo
_ Mc Donnals es una marca de comidas rápidas
_ Kodak una marca de productos fotográficos
_Windows es un un sistema operativo

*¿Quiénes serían los posibles consumidores?

_Coca Cola es un producto consumido por la masa juvenil, ya que al ser gaseosa, puede ser comprada en cualquier momento del día, durante el oseo juvenil.
_NIKE, es consumida por gente de distintas edades, desde los mas mas chicos hasta los mas grandes, ya que fabrican ropa y calzados deportivos para bebes, niños, jóvenes y adultos. En cuanto a la accesibilidad de los precios, se puede decir que es para un sector medio alto, ya que los precios si bien son variados, no existen económicos.
_Mc Donnals, es un lugar de comida rápida caracterizado por la venta de hamburguesas y papas fritas, por lo tanto su producto esta dirigido mas que nada a los niños y jóvenes, ya que es una comida típica de éstos. Además, sus "combos" generalmente vienen acompañados por algún juguete infantil.
_ Kodak es un producto mayormente dirigido a gente que se dedica fotografía, filmaciones, publicidad, aunque también es consumida por personas que no se dedican a la fotografía, pero que les gusta sacar fotos.
_Windows, todo aquel que tenga la posibilidad de tener una PC.

*En algún momento, ¿adquirieron algunas de esas marcas? ¿Cuáles? ¿Por qué motivo eligieron esa y no otra?

Si.
Generalmente cuando me juntos con amigos, o después de la escuela tomamos una coca-cola.
Con respecto a la marca NIKE, tengo un par de zapatillas que me compre hace mucho, porque me gustaban y tenia acceso a ellas.
A Mc. Donnals fui unas cuantas veces, de chica sobretodo, porque además de comidas rápidas, tambien tiene un pelotero y siempre me gustaba ir a comer y luego jugar.
Windows es el que mas uso, por el hecho de que tengo computadora en mi casa y la uso demaciado.

*¿Cuál es la importancia de las marcas en nuestras vidas?

-Hay veces en que uno elije diferentes tipos de marcas por el hecho de querer pertenecer a un grupo social, aveces por la calidad, y otras veces porque da lo mismo.

Lopez, Maria Cecilia. 5to 1ra CAD

Marcas comerciales.

MARCA ELEGIDA: TOPPER

Topper es una marca deportiva propiedad del grupo empresarial argentino Alpargatas, fundada en 1883, tiene su sede en San Pablo y negocios en Sudamérica, pero principalmente en Argentina y Brasil.
Topper produce principalmente calzado y ropa deportiva, además de bolsos deportivos, pelotas y equipamiento para fútbol, rugby, vóleibol y tenis.
Topper fue patrocinador del equipo nacional argentino de baloncesto. Actualmente provee a de diferentes equipos de fútbol argentino como Newell's Old Boys, Estudiantes de La Plata, Club Atlético Belgrano, Deportivo Moron y Atlético Tucumán. También patrocina diferentes clubs de rugby, principalmente de equipos de la URBA; entre el 2000 y el 2004 fue el principal sponsor de la Unión Argentina de Rugby (UAR) (más conocido como Los Pumas). Desde el 2006, Topper es el principal sponsor de los tenistas argentinos Juan Ignacio Chela, Guillermo Cañas, Martín Vassallo Argüello, José Acasuso, Máximo González, Diego Junqueira y el ex-tenista Guillermo Vilas.

Topper es una marca consumida por distintos sectores sociales con diferentes edades y utilidades, ya que, con respecto a las zapatillas, los adultos pueden optar por un modelo comodo y deportivo, a diferencia de adolescentes y niños que preferiran un calzado mas "a la moda", como lo son las famosas zapatillas de lona. Sus productos son variados y posee una gran gama en cuanto a modelos y costos.

Ética en el Marketing

La Confidencialidad: El profesional debe guardar el secreto de todas las confidencias que le haga una persona durante la relación profesional y/o laboral.
La Intimidad puede ser definida como el conjunto de características biológicas.
Privacidad puede entenderse como el derecho de todo ser humano a disponer de un ambiente geo-social donde ciertos aspectos de su intimidad puedan ser preservados para sí.
El concepto de confidencialidad de refiere a la cualidad de “reservados” o “restringidos” que tienen ciertos datos sobre uno mismo.
En un sentido utilitario podría afirmarse que esta regla tiene un valor instrumental, en la medida que contribuye a facilitar la confianza entre las personas y la revelación de datos a los estratos gerenciales que, no se revelarían.
La argumentación deontológica sostiene que aunque la confidencialidad favorece la intimidad interpersonal, el respeto, el amor, la amistad y la confianza.

Es tradicional la afirmación de que el profesional debe guardar secreto de todas las confidencias que le haga una persona durante la relación profesional y/o laboral.

En relación con este tema y la ética empresarial hay una serie de conceptos que están relacionados entre sí y que es necesario precisar desde el comienzo.

_La Intimidad : conjunto de características biológicas, psicológicas, éticas, espirituales, socioeconómicas y biográficas de una persona, en la medida que forman parte de su vivencia o conciencia.

_La Privacidad : derecho de todo ser humano a disponer de un ambiente geo-social donde ciertos aspectos de su intimidad puedan ser preservados para sí, si así lo desea, sin que hayan intrusiones (físicas o psíquicas) impuestas por otros en ese ámbito que el individuo tiene derecho a reclamar como propio o como íntimo.El concepto de confidencialidad,se refiere a la cualidad de "reservados" o "restringidos" que tienen ciertos datos sobre uno mismo, por el hecho de pertenecer a la intimidad-; o ciertas informaciones u opiniones privadas que son dichas con la suposición de que su difusión permanecerá controlada por el sujeto que las emite, no solo en cuanto a la extensión de su difusión, sino a la calidad y vía de difusión.Puede decirse que en un sentido estricto sería la protección de la comunicación entablada entre personas y en un sentido ámplio, el derecho a controlar la información referente a uno mismo.La confidencialidad no es una obligación absoluta. Cuando está en juego la vida del mismo individuo o la de otras personas, o existe riesgo de que por guardar el secreto se provoquen gravísimos daños a la sociedad o a otros individuos concretos, esta norma queda subordinada al principio de Beneficencia, que incluye velar no solo por la integridad de la vida de cada persona sino también por el bien común.

La Veracidad: Es importantes la definición del concepto de mentira, que a su vez implicarían dos nociones correspondientes de la regla de veracidad.
La mentira sería una disconformidad entre lo que se dice y lo que se piensa con la mente, pero con una intención consciente de engañar a otro. Por el contrario, el concepto de falsedad se referiría a cuando esa disconformidad no tiene la intención de engañar ni perjudicar a nadie. E incluso, en ciertas ocasiones podría tener el propósito de hacer un bien.
La regla de veracidad tendría que entenderse como la prescripción de no omitir la información merecida por la persona. En este caso, la falta a la veracidad se cometería por una omisión.
La regla de veracidad sería claramente inmoral en los casos en que se quiera engañar a la persona para hacerle daño o explotarla; pero en aquellas situaciones en que el engaño es imprescindible para lograr beneficiar o no perjudicar a la persona, la calificación de inmoral se hace más difícil.
Al igual que en el caso de la norma de confidencialidad debe cumplirse siempre que no entre en conflicto con el deber profesional de respetar un principio de superior entidad, que en este caso es el de Autonomía y el de Beneficencia.
El derecho fundamental del individuo es a ser respetado como fin y no utilizado como medio. Cada persona en la medida que es centro de decisiones tiene derecho a autodisponer de sí en aquella esfera que le compete a sí. El respeto a la autonomía se posibilita por la regla de veracidad y se instrumenta por el consentimiento.Cuando la veracidad es base de la relación profesional-persona y el derecho a la Autonomía se reconoce como inmanipulable, entonces es posible que se dé un auténtico acuerdo entre iguales, que se debe poner en práctica mediante el instrumento del consentimiento válido.

La Fidelidad (o lealtad):Se puede entender al mismo tiempo una virtud y una norma.
Obligación que genera en una persona el haber hecho una promesa o haber aceptado un acuerdo.
Una promesa es diferente a un propósito. Este último implica la voluntad de tener un determinado comportamiento sin que por ello se genere una obligación El que no cumple un propósito puede ser un inconstante, pero no necesariamente es desleal o infiel.
En cambio, el que no cumple una promesa es culpable de no haber mantenido la palabra dada y de perjudicar al otro por todas las decisiones que lo hizo tomar a partir de la promesa. Una promesa o acuerdo que no se cumple, equivale a haber afirmado como verdad un acontecimiento que se verifíca posteriormente como falso, porque los hechos no están acordes con las afirmaciones que el sujeto ha asegurado categóricamente con respecto al futuro y que han llevado al interlocutor a tomar decisiones de acuerdo a esas informaciones.

Al igual que la promesa, la mentira también se refiere a afirmaciones falsas que hace un individuo, y que llevan a que el otro decida según ellas, sufriendo las consecuencias de que son falsas. Pero la mentira encierra afirmaciones falsas con respecto a hechos presentes o pasados, mientras que la promesa es con respecto a hechos futuros.

Puede decirse que la fidelidad a las promesas es lo que garantiza el mayor bien para el mayor número. Para esta teoría ética la ruptura de los acuerdos sería catastrófico en la mayoría de las circunstancias humanas, de ahí que sostener esta norma sería mucho más "útil" que desconocerla.




López, Maria Cecilia. 5to 1ra. CAD

Concepto de Marketing y clasificación

¿Qué es el Marketing?

Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.
También es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios.

Es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.
Es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo.
Es mucho más que un conjunto de técnicas: es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.
Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe vender.

Distintos tipos de Marketing:

*Marketing industrial: Aquel que desarrollan las empresas productoras o distribuidoras de bienes.
La característica más importante es que el producto con el que trabajan es un bien tangible, susceptible de ser trasladado y almacenado.
La comercialización industrial involucra el traspaso de bienes y servicios de una empresa a otra. La palabra "industrial" tiene connotaciones de maquinaria pesada, minería, construcción, etc, pero "marketing industrial" no se limita a este tipo de actividades empresariales.
Ejemplo: Un representante de ventas hace una cita con una pequeña organización que emplea a 22 personas. Él demuestra una fotocopiadora / fax / impresora a la oficina de administrador. Después de discutir la propuesta con el propietario del negocio se decide a firmar un contrato para obtener la máquina en régimen de alquiler y mantiene consumibles con una actualización después de 2 años.

*Marketing de servicios: Entenderemos por servicios a "todas aquellas actividades identificables, intangibles, q son el objeto principal de una operación que se concibe para proporcionar la satisfacción de necesidades de los consumidores."Las organizaciones de servicios son aquellas que no tienen como meta principal la fabricación de productos tangibles que los compradores vayan a tener siempre, por lo tanto, el servicio es el objeto del marketing, es decir, la compañía está vendiendo el servicio como núcleo central de su oferta al mercado.Otra definición similar es la que plantea que: "un servicio es todo acto o función que una parte puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y no da como resultado ninguna propiedad. Su producción puede o no puede vincularse a un producto físico."Sin embargo, una definición universalmente aceptable de los servicios hasta ahora no se ha logrado. Desde un punto de vista de marketing, tanto bienes como servicios ofrecen beneficios o satisfacciones; tanto bienes como servicios son productos. La visión estrecha de un producto nos dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, físicos y químicos, reunidos en una forma especial. La visión amplia, la visión del marketing, dice que es un conjunto de atributos, tangibles e intangibles, que el comprador puede aceptar para satisfacer sus necesidades y deseos. Así pues, en el sentido más amplio, todo producto tiene elementos intangibles para él ya que todo el mundo vende intangibles en el mercado, independientemente de lo que se produzca en la fábrica.

*Marketing social: El campo de aplicación del marketing no se reduce a las empresas; también las organizaciones no empresariales utilizan el marketing para influir en los ciudadanos; por ejemplo, los partidos políticos, las organizaciones no gubernamentales (ONG), las asociaciones culturales y los clubes deportivos.

*Marketing Sectorial: Dado que existe una enorme gama de sectores empresariales , se suele añadir el nombre del sector a la palabra Marketing , para denotar una cierta especialización.
En la práctica no existen diferencias conceptuales, y cualquiera sea el sector se aplican los mismos métodos de estudios y análisis. Las cuatro estrategias básicas son válidas para cualquier sector. Las diferencias existen más en las Políticas que se utilizan y en la forma de combinarlas en el Marketing Mix, que en otros aspectos. En este sentido se habla de Marketing Bancario, Financiero, Hospitalario, Agrícola, Político, de Gran Consumo, de Productos Industriales, Internacional, etc.

*Marketing virtual o cibermarketing: Es el nombre que reciben las acciones de Marketing y Marketing Directo aplicadas a Internet. INTERNET (la world wide web o, simplemente "la Red") es el más nuevo y poderoso medio de comunicación y ventas. No conoce fronteras y su mercado potencial es todo ser humano o empresa que tenga un ordenador, un modem y una línea telefónica. Las técnicas y experiencias propias del Marketing Directo (mailings, telemarketing, televenta, venta por correo, etc), son aplicables a Internet teniendo en cuenta las variaciones estratégicas propias de la Red.

*Ingeniería Comercial: Une el Target Group con Productos o Servicios , con satisfacción para los compradores y beneficio para la empresa.

La Ingeniería Comercial se orienta a la construcción de Sistemas de Ventas Operativos, que sirvan para :

• Aumentar las ventas
• Disminuir cortes comerciales
• Mejorar la cuenta de Resultados.

Ingeniería Comercial son los conocimientos que permiten :

• Reducir o eliminar los costos comerciales de baja calidad.
• Disminuir los costos comerciales directos sean fijos o variables para aumentar el márgen de contribución al beneficio o para aumentar el número de ventas.

*Target Group:Clientes actuales o futuros, segmentados, definidos y conocidos en sus hábitos de compra, necesidades, estilos de vida y otros aspectos de interés.

*Marketing Relacional: Hace unos años, de la mano de Josep Alet, autor de libros de Marketing Directo , se introdujo en España el Marketing Relacional, que es una ampliación conceptual sobre la filosofía del "Do ut Des", o "Beneficio a cambio de la satisfacción del cliente".El principio fundamental del Marketing Relacional se podría condensar en la siguiente frase "No venda,haga amigos y le comprarán".

*Marketing Directo: También se le llama Direct Marketing.Según la direct Marketing Association "Es un sistema interactivo de Marketing que utiliza uno o mas medios publicitarios para obtener una respuesta medible y/o una transacción en un determinado lugar".

Marketing Directo son todos los sistemas de comunicación y ventas cuyos resultados se pueden medir, tales como mailings, telemarketing,publicidad directa,venta por correo,televenta,e-commerce,etc.

*Marketing Directo : Es cuando por ejemplo estás en una fiesta , ves a una hermosa chica,te acercás y le decís "Hola ,soy una buena persona".

*Publicidad : Estás en una fiesta con un grupo de amigos y ves a una hermosa chica.Uno de tus amigos se acerca a ella ,te señala y le dice "El es una buena persona".

*Telemarketing : Ves a una hermosa chica en una fiesta.Te acercás hasta ella y conseguís su número de teléfono.Al día siguiente la llamás y le decís "Soy una buena persona"

*Relaciones Públicas : Estás en una fiesta y ves a una hermosa chica.Te levantás , te arreglás la corbata y la ropa.Caminás hasta donde está ella y la cortejás,le ofrecés asiento ,le servís un trago y luego le decís : "Soy una buena persona".

*Reconocimiento de la marca : Estás en una fiesta y ves a una hermosa chica.Ella se acerca hasta donde estás y te dice : "escuché que sos una buena persona".

*Representante de Ventas : Estás en una fiesta y ves a una hermosa chica.Te acercás a ella y la intentás convencer que se vaya con tu amigo.

*Soporte Técnico : Tu amigo no puede satisfacerla , entonces te llama a ti.

*Spam : Estás llendo a una fiesta.Te das cuenta en el camino que en todas las casas puede haber chicas hermosas.Entonces te subes a un techo bien alto y empiezas a gritar "Soy una buena Persona!".

López, Maria Cecilia. 5to 1ra. CAD